Pinigų grąžinimas ir sutarties atsisakymas

Galioja nuo 2026-08-15

Trumpai

1. Įstatymų nustatyta teisė atsisakyti sutarties – 14 dienų

Kaip vartotojas, pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą Jūs turite teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties per 14 dienų nenurodant priežasties.

Nedelsiant pristatomo skaitmeninio turinio atveju ši teisė išnyksta tik tada, jei pirkėjas iš anksto aiškiai sutiko, kad paslauga būtų pradėta teikti nepasibaigus terminui, ir buvo informuotas, kad tokiu būdu praranda teisę atsisakyti sutarties. Užsakymo metu tokio sutikimo nereikalaujame – todėl įstatymų nustatyta keturiolikos dienų teisė atsisakyti sutarties Jums galioja visa apimtimi.

2. Savanoriška garantija – 30 dienų

Be įstatymuose numatytų teisių mes suteikiame savo pinigų grąžinimo garantiją, galiojančią 30 dienų nuo apmokėjimo. Tai yra mūsų savanoriškas įsipareigojimas, papildantis įstatymų numatytas teises; įstatymų numatytos vartotojų teisės dėl to niekaip nepažeidžiamos ir neribojamos.

3. Kaip prašyti grąžinimo

• Parašykite adresu support@neuroknyga.com.
• Nurodykite el. pašto adresą, kurį įvedėte užsakymo metu – pagal jį rasime Jūsų mokėjimą.
• Priežasties nurodyti nereikia.

4. Kada atgausite pinigus

Prašymą paprastai patvirtiname per 24 valandas. Pinigus grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prašymo gavimo tokiu pat būdu, kokiu buvo gautas mokėjimas – tai yra atgal į mokėjimo kortelę. Priklausomai nuo banko, pinigų įskaitymas į sąskaitą gali užtrukti dar kelias darbo dienas.

Grąžinama visa sumokėta suma. Jokių grąžinimo mokesčių netaikome.

5. Kas nutiks su medžiagomis

Grąžinus pinigus, teisė toliau naudotis medžiagomis nustoja galioti ir atsisiųstus failus reikia ištrinti. Atsižvelgdami į skaitmeninio turinio pobūdį, pasitikime Jūsų sąžiningumu.

6. Atsisakymo forma

Jos naudoti neprivalote, užtenka paprasto el. laiško. Jei norite ja pasinaudoti, pakanka nurodyti: